ZorbasMedia.ru ТОП 50+ сервисов для создания чат-ботов

News

Moderator
Команда форума
Ноя 7, 2022
1,040
0
0
ZorbasMedia

В последнее время чат-боты становятся все более популярными. Их используют для самых разных целей: от развлечения до обслуживания бизнеса. Боты могут вести диалог с пользователем, отвечать на вопросы, выполнять задания и даже оказывать психологическую поддержку. Рассказываем, как и для чего их создавать и настраивать.

Что такое чат-бот?


Боты — это компьютерные программы, которые имитируют разговор с человеком. Их используют для различных целей: поиск информации, выполнение простых задач или общение. Боты анализируют вопрос, поступивший от пользователя, чтобы сгенерировать ответ.

Какие бывают боты?


Боты делятся на две категории. В основе классификации — формат работы и возможности для обучения.

  • Сценарные. Они генерируют ответы по скрипту. Боты реагируют на команды, а работать с ними можно с помощью кнопок. Мессенджеры, сайты и приложения компаний — возможные места размещения. Сценарные боты работают по заданной структуре, их ответы заранее прописаны. Пример сценарного бота — поддержка банка. Пользователь может выбрать нужный вопрос, а чат-бот сгенерирует ответ. Сотрудник подключится к чату, если проблема не вписывается в предложенные варианты. Сценарные боты проще в разработке, могут работать в разных режимах, но не способны отклоняться от своего алгоритма или обучаться.


    • Текстовые. Такие боты устроены сложнее, чем сценарные. По желанию в них можно добавить сценарий, но они продолжат реагировать на живые сообщения пользователя, а не только на команды. Боты находят в запросе ключевые фразы и генерируют релевантный ответ. Продвинутые боты выдают связные и подробные тексты, опираясь не только на ключевики. Популярный пример — ChatGPT.
    • Голосовые. Простые голосовые боты мало чем отличаются от сценарных. Разница лишь в том, как пользователь задает команду: голосом или текстом. Боты используют не только в поддержке, например они полезны для обзвона базы контактов. Чат-бот может выполнять и более сложные функции. Например, голосовой помощник от Яндекса поддерживает беседы с пользователем, а не отвечает простыми заготовленными фразами.

Почему боты становятся популярными?


Боты становятся все популярнее из-за их удобства. За последний год они научились выполнять больше сложных задач. Например, с ChatGPT можно подолгу разговаривать на самые разные темы.



Помимо этого, чат-боты полезны для бизнеса. С их помощью можно автоматизировать работу компании. Например, передать обязанности службы поддержки боту. Можно заметить, что многие бренды добавляют их в приложение и на сайт. Боты не только отвечают на самые популярные вопросы клиентов, но и помогают составлять заказы.

Топ чат-ботов для арбитража

Flow XO


Это иностранный конструктор для создания чат-ботов. В нем доступны все базовые функции, также бот может вставлять в разговор интересные факты или давать смешные советы. У конструктора есть версия как на русском, так и на английском языке.

Вот некоторые функции сервиса:

  • Бесплатная служба поддержки
  • Скрытое переключение управления ботом между разными людьми
  • Интеграция с Google Sheets
  • Круглосуточная работа бота с виджетами для сбора и фильтрации ответов клиентов

Разместить чат-бот можно в Facebook*, WhatsApp*, Telegram, Slack или в качестве виджета на странице компании.

У пользователей есть возможностью воспользоваться бесплатным тарифом. Он позволяет создать 5 ботов. Чтобы снять лимит, нужно заплатить от $19 в месяц.

ManyChat


ManyCaht — это иностранный сервис. Бот добавляет к сообщениям не только мультимедийные файлы, но и карточки с товарами. Шаблоны, триггеры и действия — инструменты, которые предоставляет конструктор.

В сервисе доступно несколько полезных функций:

  • Чат реагирует на действия пользователей в мессенджерах и соцсетях.
  • В бесплатный тариф входит сегментация аудитории.
  • Доступна задержка сообщений до 1 минуты.
  • В конструкторе есть шаблоны. С их помощью можно собирать обратную связь, подтверждать заказы и искать товары.
  • Чат-бот можно использовать в Instagram*, Facebook*, WhatsApp, Telegram.

Работать с конструктором можно бесплатно. Единственное условие — на канале должно быть не больше 1000 просмотров. Когда аудитория станет больше, за использование сервиса придется заплатить $15.

BotKits


Можно использовать конструктор в мессенджерах и соцсетях. Чтобы создать бот, необходимо пройти регистрацию на сайте, добавить бот в канал, провести тесты и оптимизировать работу. Преимущества конструктора — сбор данных о пользователях. Полученная информация хранится в мини-CRM. Разработчики могут просматривать данные в виде таблиц.

Конструктор стоит использовать ради этих функций:

  • Настраиваемые фильтры для сегментации аудитории.
  • Бот автоматически отправляет сообщения тем, кто уже общался с ним.
  • Можно заказать кастомизацию бота под ваши цели за $25 в месяц.
  • Чат-бот подойдет для Telegram, Facebook*, ВКонтакте, Viber, Одноклассников и даже Алисы.

Бесплатный тариф включает в себя работу с одним ботом. Для этого можно выбрать три тарифа. За них вы отдадите 390, 790 и 1390 рублей.

Aimylogic


Aimylogic — сервис для создания продуманных ботов. Для реплик бота доступны не только аудио, видео или текст, но и код. Есть возможность настройки оплаты через Telegram. Помимо этого, доступны боты как для входящих/исходящих звонков. Также есть интеграция с голосовыми помощниками.

Конструктор предоставляет доступ к нескольким функциям:

  • Есть внешние интеграции.
  • Подробный FAQ на сайте. У разработчиков есть возможность пройти курсы, в которых собраны подробные инструкции по работе с ботом.
  • Бесплатно доступны три шаблона. Их можно использовать, чтобы отвечать на вопросы аудитории, демонстрировать товары и собирать лиды.
  • Настроить бот можно на нескольким языках. Среди них русский, английский, испанский, португальский, казахский.
  • Опубликовать чат-бот можно в Facebook*, Instagram*, WhatsApp*, Telegram, Viber, WeChat, ВК.

Бесплатное использование сервиса доступно до 100 подписчиков. Цена на остальные тарифы варьируется: от 5 900 до 59 000 рублей в месяц.

Salebot


Главный недостаток конструктора — неудобный интерфейс. Но здесь собран полный набор инструментов. Пользователям доступны шаблоны. Конструктор помогает создавать сообщения для автоворонок и рассылок.

Вот на какие функции стоит обратить внимание:

  • Сервис можно привязать к RoboKassa, Яндекс.Касса, Qiwi и не только. Помимо этого, доступны CRM-системы: Bitrix24, AmoCRM, BlueSalesCRM.
  • В конструктор можно перенести данные из других программ.
  • Создать бот можно по одному из 15 шаблонов.
  • Пользователям доступна качественная поддержка. Работать можно по статьям и видеоинструкциям, также есть курс и чаты в соцсетях для новичков.
  • Чат-бот можно добавить в социальные сети и мессенджеры: Facebook*, Instagram*, WhatsApp*, Viber, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники.

Бот бесплатно отправляет до 50 сообщений в сутки. Цена платных тарифов варьируется от 900 до 1500 рублей в месяц.

Botmother


Чтобы начать работу, нужно пройти регистрацию и привязать к профилю Google-аккаунт. Затем пользователю необходимо выбрать платформу и создать сценарий для блоков. Сервис подойдет каналам с аудиторией до 1000 подписчиков.

Конструктор можно использовать ради нескольких полезных функций:

  • Аудиторию чат-бота можно сегментировать: каждая группа пользователей будет получать персонализированные сообщения.
  • Отправку ответов можно запланировать на выбранное время.
  • Конструктор поддерживает сервисы-интеграторы. Передать информацию в свой профиль можно из 2000 приложений.
  • Для работы можно подключить четыре платежные системы.
  • WhatsApp*, Instagram*, Facebook*, Telegram, Viber, ВКонтакте, Одноклассники — основные платформы для размещения.

Создание первого бота будет бесплатным. За дополнительные функции придется заплатить от 1000 до 17000 рублей в месяц.

MyBotan


MyBotan — сервис для разработки чат-ботов, рассчитанных на воронки продаж. У пользователей есть возможность создавать и настраивать мини-лендинги и квизы. Конструктор предлагает необычную фишку — настройка сценариев. Разработчики подбирают свой вариант для каждой группы пользователей. Также доступна раздача лид-магнитов за подписку.

Вот какие полезные функции предлагает сервис:

  • Чат-бот может реагировать на действия пользователя во ВКонтакте или Instagram*.
  • При работе с конструктором доступна геймификация: пользователи получают баллы за действия на странице компании.
  • Чат-бот доступен на трех площадках: Telegram, Instagram*, ВКонтакте.

Вы можете воспользоваться бесплатной версией. Она закончится, когда канал наберет 30 человек. Разброс цен на платные тарифы большой: от тысячи до восьми тысяч.

Leadtex


Leadtex — сервис для разработки чат-ботов, автоворонок, мини-лендингов. Работу с конструктором можно начать с подбора шаблонов под разные задачи: менеджер, автоворонка, викторина. Помимо этого, нужно выбрать нишу, в которой работает бизнес.

При создании чат-бота с Leadtex обратите внимание на эти полезные функции:

  • Конструктор рассчитывает конверсию на всех этапах диалога.
  • Можно подключить несколько систем платежей.
  • Сервис собирает данные по диалогам и хранит их в Excel.
  • Для настройки можно использовать три языка: русский, английский, немецкий.
  • WhatsApp*, Telegram, Viber, ВКонтакте — соцсети и мессенджеры, куда можно добавить чат-бот.

Сервис работает бесплатно до 500 подписчиков. Цена за использование конструктора определяется количеством подписчиков.

HubSpot


HubSpot — это конструктор для создания многофункциональных чат-ботов. У него простой интерфейс и готовые шаблоны.

Вот на какие особенности сервиса стоит обратить внимание:

  • Визуальный редактор.
  • С помощью бесплатной CRM можно контролировать взаимодействие с пользователями и вносить изменения в ответы.
  • Можно настроить разные варианты ответов.

Есть бесплатная версия, но за дополнительные функции придется доплачивать: от 5000 до 30000 рублей.

Smooch


Smooch — конструктор для создания чат-ботов для любых каналов. Сервис позволяет соединять ответы из разных платформ в один диалог.

Платформа дает возможность создавать чат-боты для любого канала.

Использовать конструктор можно ради следующих функций:

  • Чат-бот быстро генерирует ответы на сообщения.
  • Есть возможность настройки персонализированных сообщений.
  • Разместить программу можно в Facebook* Messenger, Instagram*, Telegram, Twitter, Whatsapp*, Viber и др.

Есть бесплатный тариф, но за дополнительные функции нужно отдать 49500 рублей.

BotKits


Позволяет создавать ботов самостоятельно или оплачивать работу на заказ. Сервис прост в использовании. Он собирает данные о пользователях и преобразует их в таблицы, а также предоставляет техподдержку с 9 до 22 часов по Москве.

Gerabot


Сервис позволяет настраивать программу самостоятельно или под ключ. Чат-бот будет консультировать клиентов, принимать оплату и добавлять в диалог операторов.

Chatforma


Чат-бот работает с базой клиентов, оформляет заказы, рассказывает о товаре, а также занимается сегментацией. Еще одна полезная функция — создание витрины.

Salebot


Простой конструктор ботов с CRM-статистикой и интеграцией с внешними CRM. Здесь пользователи создают воронки или оптимизируют бизнес.

BotHelp


У платформы есть подробная аналитика о действиях пользователей. С ее помощью можно отвечать клиентам на разных платформах из одной вкладки. Сервис интегрируется с другими CRM-системами.

БроБот


С его помощью можно работать сразу с несколькими каналами. Доступно множество функций.

Robochat


Простой сервис для быстрой настройки бота. Разобраться в работе можно с помощью инструкций и видеоуроков.

SAP Conversational AI


Единый вход для быстрого доступа. У разработчиков есть возможность выбрать несколько сценариев. Для их настройки доступны разные условия. Беспроигрышный вариант — начать с исходных параметров.

ManyChat


Платформа для оптимизации работы с клиентами в Facebook* и Instagram*. Интегрируется со множеством инструментов для бизнеса.

Meya


Создавать ботов можно для приложений как на мобильных, так и на десктопных устройствах. В основе бота — облачный сервис Grid. Для работы нужны знания в программировании.

HubSpot


Сервис делает работу с клиентами проще. Для настройки можно использовать шаблоны, а CRM позволяет вовремя править бота.

Chatlead.io


Простой сервис настройки автоворонок. Для работы с ним не нужны специальные знания.

PuzzleBot


Конструктор позволяет быстро создавать ботов для Telegram. Настройка займет у вас всего 10 минут.

Business Bot


Создать бота можно с помощью шаблонов. Доступна интеграция с CRM-системами.

Aimylogic


Сервис, в котором есть сразу четыре вида ботов. С его помощью можно консультировать пользователей и принимать заказы, а также обзванивать аудиторию.

Leadtex


Доступна как самостоятельная настройка, так и работа со специалистами. Есть интеграция с CRM-системами.

Chatfuel


Можно использовать готовые шаблоны, поэтому настройка бота занимает всего несколько часов.

Microsoft Azure


В сервисе собраны разные модели искусственного интеллекта и шаблоны.

Manybot


Конструктор для создания ботов в Telegram. Он позволяет настраивать многоуровневое пользовательское меню и команды.

Chatgun


Платформа для настройки ботов во ВКонтакте. Можно выбрать подходящие сценарии и ответы.

Fasttrack


Сервис подойдет для бизнеса. Он поможет создавать боты разной сложности.

Kore


Сервис позволяет работать с каждым клиентом индивидуально благодаря цифре и голосу. Конструктор подойдет большим компаниям, которым нужно решать корпоративные задачи.

Reply.ai


Создан для оптимизации разговоров с клиентами. С его помощью общаться с пользователями можно в режиме реального времени.

Imperson


Конструктор позволяет оптимизировать каждый этап продаж благодаря диалоговым сценариям.

Morph.ai


Сервис подходит для общения с пользователями через WhatsApp*, Facebook* и на сайте. Отвечать можно автоматически и вручную. Есть плагины и виджеты для работы с клиентами.

Botsify


Платформа помогает настроить общую автоматизацию для всех каналов. Доступно множество интеграций.

Botmother


С помощью редактора можно создать чат-бот с необходимым функционалом.

Gupshup


Сервис позволяет коммуницировать с клиентами по 30 каналам. Можно работать со встроенной CRM-системой.

Dialogflow


Это конструктор для создания ботов в мессенджерах. Есть встроенный редактор кода и шаблоны.

SendPulse


Сервис позволяет быстро создать бота для воронки продаж. Контакты клиентов будут попадать в базу системы.

MobileMonkey


Платформа позволяет создавать рекламные боты в мессенджерах. Основная задача — обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами.

ChatBots Builder


Конструктор для быстрого создания ботов в Facebook. Работу ускоряют готовые шаблоны.

Sever.ai


Это сервис, основанный на искусственном интеллекте. Он позволяет быстро обрабатывать информацию. Подходит для подбора персонала.

Botmaker


Платформа для создания Telegram-ботов. Настроить нужные функции можно всего за пару часов.

Verter


В конструкторе есть готовые шаблоны, которые ускоряют создание бота.

BorisBot


Редактор позволяет быстро создавать ботов для различных платформ.

«Яндекс.Диалоги»


Доступно четыре бота. В сервисе можно найти партнеров, которые помогут улучшить ваши бизнес-решения.

Tamparo


Здесь можно создать бот, который подойдет для сетевого маркетинга.

Microsoft Power Virtual Agent


С помощью платформы можно без знания кодирования создавать ботов. Есть шаблоны под разные ниши.

Jivo


Подойдет для создания ботов для работы в соцсетях, мессенджерах и на сайтах.

Carrot Quest


Конструктор для автоматизирования ответов для чата на сайте.

Callibri


Программа для быстрого создания ботов в приложения, мессенджеры и на сайты.

Chatra


Подойдет для автоматизации сообщений.

ChatBot


Конструктор для создания искусственного интеллекта для ваших платформ.

Вывод


Чат-бот — хороший инструмент для развития бизнеса. Для создания не нужны знания программирования. Достаточно найти подходящий конструктор и настроить необходимые функции.

*признаны экстремистскими и запрещены в России

Сообщение ТОП 50+ сервисов для создания чат-ботов появились сначала на ZorbasMedia.

Читать далее...